Dann hast Du noch die Schrottversion vom Easylink, die hatte ich auch, kam Over The Air (OTA).
Was hast Du denn da für einen unfähigen Meister erwischt? Updates für das Easylink gibt es überhaupt nicht über die My Renault App.
Du kannst nur das Navi selbst updaten über die Connect Toolbox aber das ist ein anderes Thema.
Easylink Updates gibt es entweder OTA (dann vorher schon mal beten, dass alles gut geht, und nicht so läuft wie bei der Version die Du hast) oder in der Werkstatt. Du brauchst die Version 283C38683R - da musst Du hartnäckig bleiben!
Alternativ gibt es noch die Version 283C35519R - ob die aber die Probleme von 283C32321R behebt, bin ich mir nicht sicher.
Jedenfalls gibt es beide Versionen nur in der Werkstatt!!!