Hallo Udo,
der Freundliche macht es wirklich nicht gerne da es für ihn ein großer Bürokratischer Aufwand ist.
Er muss auch erst die Anfrage an das Mutterland schicken und warten, bis eine Bestätigung kommt.
Erst dann kann er die Rechnung schreiben, hängt damit zusammen, dass bei einigen Kunden die SIM-Karte im Telematikmodul schon deaktiviert war und eine Verlängerung nicht mehr möglich war.
Aber gerade für ältere Kunden ohne IT Kenntnisse macht es mein Freundlicher auch und ein kleiner Obolus in die Kaffeekasse bewirkt da manchmal Wunder. ![]()
Sascha, hat nicht jemand aus Deiner Familie eine Kreditkarte die Du eventuell einmalig für den Kauf mal nutzen könntest?
Ich fand es auch nicht gerade glücklich gelöst, dass nur Kreditkarten akzeptiert werden aber mittlerweile braucht man für so viele Dinge eine Kreditkarte als Sicherheit z.B. für Hotelbuchungen oder Mietwagen im Ausland.
Beste Grüße
Heiko