Beiträge von komet

Zitat von ny.newyork

Hallo Sascha,

dann benötigst Du bei beiden Fahrzeugen ein Update in der Werkstatt.

Liebe Grüße

Udo

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Hallo Udo,

dass mit den Updates ist leider nicht so einfach.

Auch mein Espace war jetzt für 2 Tage beim Freundlichen u.a. wegen einem abgebrochenen Update wegen defekter R-Box beim letzten Besuch.

Meine aktuelle Version ist die 283C37830R und eine andere habe ich auch nicht bekommen da nach Eingabe der VIN keine andere Version angeboten wird.

Ich weiß, dass die 283C37784R die aktuellste Version ist, aber wenn Renault keine andere Version für mein Fahrzeug freigibt, kann man nichts machen.

Lediglich ein Update für ein Telematik-Steuerteil war verfügbar und wurde gemacht.

Android Auto funktioniert leider auch nicht kabellos, ich glaube auch nicht das hier nochmal was kommt.

Wie mir der Techniker erklärte, hängen die SW-Versionen auch immer von der verbauten Hardware ab und die wurde ja im Laufe der Bauzeit immer mal wieder geändert.

Und ab welchen Zeitraum die Hardware sprich das WLAN-Modul für AA und CP in dem Steuerteil integriert wurde, bleibt wohl ein Geheimnis von Renault.

Und wenn das nicht verbaut ist hilft auch das neueste Update nichts, um das WLAN zum Leben zu erwecken.

Beste Grüße

Heiko

Hallo Sascha,

dass BMS lädt leider nur bis ca. 80% die Batterie aktiv auf, danach nur noch im Schubbetrieb.

So bald auch nur ein Steuergerät Unterspannung hat, gibt es eine Fehlermeldung wie z.B. Parksensoren prüfen, Komfort-Fahrwerk prüfen, adaptives Licht prüfen usw.

Wie Andi auch schon erwähnte, bezweifle ich, dass Deine 20 km zum Aufladen reichen.

Vielleicht hast Du doch irgendwo eine Möglichkeit, Deine Batterie aufzuladen.

Ich benutze dafür ein CTEK MXS 5.0 und habe damit nur gute Erfahrungen gemacht.

Beste Grüße

Heiko

Hallo Sascha,

die Meldung hatte ich bei mir auch schon.

Nach einem Neustart des Fahrzeuges war sie wieder verschwunden, meistens liegt es wie Jens auch schon vermutet, an einer zu schwachen Starterbatterie.

Wenn Du die Möglichkeit hast, hänge sie mal über Nacht an ein Ladegerät dann sollte alles wieder funktionieren.

Beste Grüße

Heiko

Hallo Jens,

dass hängt sicher mit dem Mobilfunkempfang zusammen, steht meine Diva in einer Tiefgarage oder in einem Funkloch zeigt mir die App auch einen sehr ungenauen Standort.

Insgesamt muss ich aber sagen, dass mir die App wenig Mehrwert bietet.

Beste Grüße

Heiko

Guten Morgen,

mehr als aktueller Kilometerstand, Restreichweite und aktueller Standort geht mit der My Renault App in Verbindung mit EasyLink bei meinem Espace leider auch nicht.

Doch, man kann noch ein Navigationsziel in der App eingeben und an sein Fahrzeug senden, dann erscheint dieses sofort wenn das EasyLink gestartet ist.

Die Übertragung erfolgt aber nicht immer sehr zuverlässig, oft erscheint die Meldung auf dem Handy, dass die Übertragung zwar an das Fahrzeug erfolgte aber wahrscheinlich vom EasyLink nicht empfangen wurde.

Mehr kann man eigentlich nicht machen und wie chin0 schon erwähnte, muss die Smart Packet Navigation aktiv sein.

Beste Grüße

Heiko

Hallo Sascha,

also bei mir hat es tadellos funktioniert.

Ich habe mir aber auch die Toolbox auf dem Rechner gespeichert.

Neu war bei mir, dass ich die VIN nicht eingeben brauchte sondern nur den USB-Stick anschließen musste.

Verwenden tue ich von Anfang an einen SanDisk Ultra USB 3.0 mit 32GB und hatte damit noch nie Probleme.

Bist Du Dir sicher, dass nicht manchmal die alte Karte noch auf dem Stick ist oder die neue Karte schon installiert wurde?

Ich hatte nämlich bei mir auch die neue Karte nebenbei herunterladen und installieren lassen und nachdem ich den Stick entfernt hatte und anschließend nochmal angeschlossen hatte um zu schauen ob alles vollständig installiert ist, bekam ich auch Deine Fehlermeldung.

Aber völlig zu recht, denn da war die neue Karte schon installiert.

Beste Grüße

Heiko

Danke für die Info Lukas

Beste Grüße

Heiko

Hallo chin0, Hallo Udo,

danke für Eure Antworten die nun etwas Licht ins Dunkel bringen.

Am 09.11.2023 habe ich nochmal Termin beim Freundlichen, sollte ja im Sommer schon die SW 283C36016R bekommen, leider war da die R-Box bei meinem Freundlichen abgeraucht.

Mittlerweile gibt es ja schon die 283C37784R, mal sehen ob Sie es diesmal hinbekommen.

Irgend ein Multimedia-Update steht wohl auch noch aus, was genau es beinhaltet wusste der Meister zum damaligen Zeitpunkt leider auch nicht.

Bin nur gespannt, ob AA dann Kabellos funktioniert, die Navigation über das EasyLink ist teilweise eine Katastrophe.

Gesperrte Straßen werden nicht angezeigt und eine neue Route wird auch nicht gefunden, dass Navi versucht einen immer wieder über die gesperrte Route zu leiten.

Beste Grüße

Heiko

Hallo Udo,

danke erstmal für Deine Antwort.

Das für eine Testbuchung gleich 1,- EUR verwendet wird kannte ich so noch nicht, mir war es nur mit Cent-Beträgen geläufig.

Was mich nur wundert, dass der Betrag bis jetzt noch nicht abgebucht wurde obwohl der Service schon verlängert wurde.

Was aber genau beinhaltete denn nun das Auto-Update?

Die Echtzeit Navigation sind bestimmt die früheren TomTom Live Dienste aber was genau ist das Remote Dashboard?

Beste Grüße

Heiko

Hallo und Guten Abend in die Runde,

nach längerer Zeit der Inaktivität möchte ich mich mal wieder zu Wort melden.

Ich hatte vor ca. 2 Wochen die Pack Smart Navigation für meinen Espace verlängert.

Der erste Versuch schlug leider fehl weil beim Bezahlvorgang angeblich ein Fehler vorlag, beim zweiten Versuch funktionierte aber alles.

Umso erstaunter war ich als ich zwei Tage später auf mein Konto schaute und dort zweimal 159,99 EUR als vorgemerkte Umsätze und zusätzlich 1,- EUR als vorgemerkter Umsatz an die Renault Bank erschienen.

Meine erste Vermutung war, dass nun trotz der Fehlermeldung alle beide Bestellungen durchgegangen waren zumal ich auch zwei Bestellbestätigungen per Mail erhalten habe.

Kurze Zeit später kam aber die Benachrichtigung über die Aktivierung von nur einer Bestellung so wie ich es eigentlich auch geplant hatte.

Darauf hin wandte ich mich an die Kundenbetreuung mit der Bitte um Klärung.

Ich sollte die Nachweise über die Abbuchungen zukommen lassen.

Mittlerweile waren die vorgemerkten Umsätze von meinem Konto aber wieder verschwunden und tauchten bis jetzt auch nicht wieder auf.

Wofür der 1,- EUR aber sein sollte, konnte mir aber auch keiner erklären.

Nun aber zu meiner eigentlichen Frage:

Das Pack Smart Navigation wurde um 36 Monate bis zum 22.12.2026 verlängert, bis jetzt kostenlos.

Was ist dann aber Auto - Update, Echtzeit Navigation und Remote Dashboard?

Diese Dienste enden laut meinen Verträgen in My Renault am 21.12.2023 und lassen sich auch nicht verlängern oder sind diese Dienste jetzt in der Pack Smart Navigation integriert?

Laut CONNECT STORE sind auch alle für mein Fahrzeug verfügbaren Dienste aktiviert.

Fragen über Fragen

Euch allen schon mal ein schönes Wochenende und Uhren umstellen nicht vergessen.

Zum Glück macht das EasyLink dies ja von alleine.

Beste Grüße

Heiko