Hallo ReHu,
joe, da hast Du vermutlich eine uralte Softwareversion, nämlich 2.2.15.703. Hätte das Fahrzeug 2.2.17.803, könntest Du auf 2.2.19.300 updaten. Mit der 2.2.19.300, was die neueste für Dein Fahrzeug gemäß VIN ist, sollte Dein Mobiltelefon funktionieren.
Hat Dein Fahrzeug schon die 2.2.19.300, dann ist das Mobiltelefon nicht kompatibel, da benötigst Du 7.0.24.16x.
Das ist ein Fall für die gesetzliche Gewährleistung. Hoffentlich hast Du bei einem Händler gekauft. Da würde ich Actis 49605 verlangen, damit das Mobiltelefon gekoppelt werden kann! Handelt es sich um einen freien Händler, sollte sich der dann darum kümmern und das bei Renault bzw. einen Radiotausch auf seine Kosten beauftragen.
Die Actis 49605 führen Renault-Händler in der Regel nur während der Fahrzeuggarantie aus, da sehr viele Updated schief laufen und die Werkstatt aufgrund der gesetzlichen Gewährleistung auf die Kosten eines Radiotausches sitzen bleibt.
Ich hoffe für Dich, Du hast bei einem Renault-Händler gekauft. Hast Du von Privat gekauft, dann wird es sehr schwierig oder teuer.
Liebe Grüße
Udo