Beiträge von dmfsascha

  • OTS Radio

    Heute habe mich mit meiner Rechtschutzversicherung telefoniert. Die Angelegenheit ist abgedeckt, ich kann mir einen Rechtsanwalt nehmen.

    Ich hatte von meiner Rechtschutzversicherung dann schon mal eine kostenlose telefonische Vorabberatung. Die Anwältin riet mir, dem Autohaus eine schriftliche Frist von 14-Tagen zu setzen zur Behebung.

    Die Frist, die ich gestern per Email an Renault geschrieben hatte, ist rechtlich unwirksam, da Renault nicht mein Vertragspartner ist, sondern das Autohaus und per Email genügt eine Fristsetzung nicht.


    Was meint Ihr? Soll ich schriftlich diese Frist an mein Autohaus schicken?


    Oder soll ich noch abwarten?

  • OTS Radio

    Hallo Udo,


    traurig, dass es wohl soweit kommen muss. Ich werde demnächst mal mit meiner Rechtschutz telefonieren ob das gedeckt ist und mir dann einen Anwalt suchen.

    Zitat von tc255

    Ich würd hier dazu raten den Händler zu wechseln. Diese Art von Unfähigkeit würde ich nicht weiter unterstützen.

    Hallo Robin,


    ob es wirklich am Händler liegt, weiss ich nicht, wenn die wirklich auf Anweisungen angewiesen sind und nicht einfach so ein neues Gerät bestellen können, das weiss ich leider nicht.



    Hallo Jens,


    das finde ich dann doch etwas zu krass und unverhältnismäßig, ich habe ja noch ein Auto und möchte nicht, dass, wenn es zu einem Rechtsstreit kommt, mir so etwas vor die Füße fällt. Der Talisman ist fahrbereit, er hat nur eben einen erheblichen Mangel.



    Ich habe nochmal eine Email an den Herrn vom Renault Kundenservice geschrieben und ein Frist bis 10.08.2022 gesetzt. Bis dahin verlange ich eine Lösung.

  • OTS Radio

    Update:


    Mein Freundlicher hat mich angerufen, sie kommen nicht weiter, auch über AKTIS (oder wie das heisst) nicht, die Hotline weiss auch nicht weiter, Tipps aus Foren werden nicht angenommen, es wurde alles mit Fotos und Beschreibung an die Kundenbetreuung geschickt, diese hat es nach Frankreich geschickt. Laut Werkstatt könne das jetzt ein halbes Jahr dauern, bis eine Lösung vorliegt, laut Kundenbetreuung soll es nur einige Tage dauern. :cursing: Ich soll meinen Talisman wieder abholen und den Mietwagen zurückgeben.


    Ich komme mir total ver... vor. Ich habe schon mal die Wandlung angesprochen und gedroht, mir einen Rechtsanwalt zu nehmen, so lasse ich nicht mit mir umgehen.


    Ich verlange doch nichts unmögliches. Ich möchte nur, dass mein Auto so funktioniert, wie ich es gekauft, bezahlt und vor dem Update genutzt habe!

  • EasyLink OTA-Update Juli 2022

    Hallo Udo,


    bedeutet das, die ganze Easylinkeinheit wird getauscht inkl. Touchscreen Bildschirm? Oder wird da nur ein Baustein hinter dem Display getauscht? Besteht das aus mehreren Komponenten, die je nach Bedarf ersetzt werden können?

  • EasyLink OTA-Update Juli 2022

    Hallo Udo,


    wenn es nur das wäre, könnte ich damit leben. Dass aber Funktionen verschwinden oder verschiedene Punkte nicht mehr funktionieren, dass sollte so nicht sein. Bin mal gespannt, wann ich und was von meinem freundlichen höre.


    Habe ich zur Zeit Baustellen: Talisman in Werkstatt wegen Easylink, Megane Cabrio Radio defekt, Arkana fehlen immer noch die elektrisch anklappbaren Spiegel, Arkana Mietwagen geht Bose nicht...


    Ich könnte zur Abwechslung mal ein funktionierendes Auto gebrauchen!