Hallo Marco,
eine fehlende Datenverbindung hat folgende Gründe:
Mobilfunkprovider hat 3G eingestellt
Dienste sind abgelaufen
Dienste waren zu lange abgelaufen, die eSIM ist dauerhaft deaktiviert
Liebe Grüße
Udo
Hello,the it's a way to activate or change SIM/eSim to have again connection? Thank you
Hallo Alex,
The TCU would have to be replaced. However, Renault has closed the R-Link store and discontinued all services.
You should use Android Auto and Apple CarPlay. The minimum standard is a Gen2.0 radio, R-Link2 software version 7.0.24.16x and a suitable USB module.
If R-Link2 a software version 3 is installed, Android Auto and Apple CarPlay should work.
Liebe Grüße
Udo
Hi, i know they have closed the store and all, so I have Renault talisman 02.2020,I think I have first R-Link2 , versions of software it’s 9.0.34.616, Boot release 5661, navigation information 9.12.178.756131, I have Apple CarPlay and Android Auto but work only with usb cable, can I change from usb cable to direct connection with car? And I want to change and update some parts from car with new ones from facelift😅, if someone know and want to help me.Thank you and I’m sorry if I didn’t post in right section.
Hallo Alex,
The latest version of the R-Link2 software is 9.0.37.21x.
I have this version. There is a risk that the hands-free microphone will no longer work, but this is unlikely as the vehicle already has a 9.
The wireless functions can be implemented with a corresponding USB adapter.
For example parts of Phase 2:
Die neueste Version der R-Link2-Software ist 9.0.37.21x.
Diese Version habe ich. Es besteht die Gefahr, dass das Freisprechmikrofon nicht mehr funktioniert, was aber eher unwahrscheinlich ist, da das Fahrzeug bereits über eine 9 verfügt.
Die drahtlosen Funktionen sind mit einem entsprechenden USB-Adapter realisierbar.
Liebe Grüße
Udo
Hallo liebe Mitglieder,
Ich habe vor einigen Tagen einmal an Renault die Anfrage zwecks Datenverbindung, Update, verbundene Dienste etc. gestellt. Folgende Antwort habe ich erhalten:
„Hallo, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit der Renault Kundenbetreuung. Da in Europa die Mobilfunkgenerationen 2G und 3G nach und nach durch die Mobilfunkbetreiber abgeschaltet werden und damit keine dauerhafte Nutzung mehr der Telematikdienste in Fahrzeugen mit den Multimedia- bzw. Navigationssystemen R-Link und R-Link 2 in Europa zugesichert werden kann, hat sich der Fahrzeughersteller dazu entschlossen, die Vermarktung dieser Dienste einzustellen und auch den R-Link Store zu schließen.
Dahingehend ist ein Erwerb der Serviceverträge, beispielsweise des TomTom Traffic oder Coyote für R-Link 2, nicht mehr möglich, auch nicht mehr über unsere Renault Vertragspartner.
Laut den uns vorliegenden Informationen können Sie für das verbaute R-Link 2 System aktuelles Kartenmaterial über den Anbieter NNG LLC erwerben. Unter folgenden Link ist die vollständige Europakarte in der Version Juni 2024 verfügbar. Die Kosten belaufen sich auf 89,99 €.
Bitte wählen Sie ihr verbautes R-Link 2 System aus (Displaygröße 7‘‘ oder 8,7‘‘). Unter dem Punkt „Wählen Sie Ihre Karte“ klicken Sie auf "Full Europe" und anschließend „Plan auswählen“. Folgen Sie dem Menü, um den Kauf des Kartenupdates abzuschließen.
Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode. Mit diesem Code können Sie das Kartenmaterial über die Toolbox-Desktop-Anwendung installieren. Die passende Toolbox zum nachträglichen Herunterladen und Überspielen der Daten auf den USB finden Sie auf der Seite ganz unten rechts unter der Überschrift „Toolbox herunterladen“.
Hinweis: Für den Kartendownload und der Installation am Gerät muss das R-Link 2 System mit einer Software 3.3.xxx oder höher ausgestattet sein. Sie können den aktuellen Softwarestand am System unter folgender Menüauswahl überprüfen:
HAUPTMENÜ > SYSTEM > Wechseln Sie bitte auf die 2. Seite > VERSIONSINFORMATIONEN od. SYSTEMINFORMATIONEN > Software-Version
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Arno Zündorf
SACHBEARBEITER KUNDENBETREUUNG /
DIREKTION QUALITÄT, KUNDENSERVICE & AFTERSALES
Teleperformance / Berlin – Betriebsstätte Hürth
Im Auftrag der Renault Deutschland AG
RENAULT DEUTSCHLAND AG
Peter-Huppertz-Straße 5, 51063 Köln
Die Anfrage hatte ich über WhatsApp gestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Akhnaforest
