Hallo Gorki,
ich habe etwas nachgedacht - meine Vermutung ist, dass in Deiner Werkstatt eine zu alte Softwareversion am Clip läuft, die mit EasyLink Software ID nicht kompatibel ist.
Ich kann mich noch gut daran erinnern, wie wir im Jahr 2016 die Updates von R-Link 2 Softwsreversion 1 auf 2.2.15.703 und dann auf 2.2.17.803 vorgenommen hatten, vorher auf eine neue Softwareversion am Clip installieren mussten.
Ein Problem war es auch, dass nur ein PC die neueste Clip-Version erhalten hatte, da die alten Versionen für Bestsndsfahrzeuge nötig gewesen sind. Damals hatte es nur RFC gegeben und wenige Kadjar. Megane und Talisman sind erst frisch auf den Markt gekommen.
Wie viele Clip hat eine Werkstatt…
Liebe Grüße
Udo