Beiträge von ny.newyork

Hallo renaultmachtfroh,

sollte sich die Werkstatt vor dem Update streuben, dann sag denen, Du hast schon mit Herrn B. von Renault Austria diesbezüglich Kontakt gehabt und der hat Dir geschrieben, das wird in der Werkstatt installiert. Hilft das immer noch nichts, dann sag denen in der Werkstatt, Du kontaktierst nochmals Herrn B, weil sie das nicht können oder wollen. Spätestens da sollte es klappen. Hilft das immer noch nichts, dann schreib Herrn B. eine Nachricht, am besten CC an die Werkstatt. Herr B. wird dann entsprechend den Werkstattmeister kontaktieren.
Sollte das Update wirklich schief gehen, weil die in der Werkstatt gepfuscht haben, dann wird das Radio auf Garantie ausgetauscht. Und da gibt es dann den Herrn N., Nachfolger von dem in Pension gegangenen Herrn S. Der Chef von Renault Austria ist Herr W.

Liebe Grüße
Udo

Hallo Blitzi,

Aus meiner Sicht sollte die Kupplung neu kalibriert werden.

Liebe Grüße
Udo

Hallo renomachtfroh,

Ja, es ist so, das Update wird dann vorgenommen, wenn Du darauf bestehst.
Und die Softwareversion 2.2.19.300 hat Mängel. Einer davon ist eine falsche Routenführung. Ein weiterer Mangel ist das Fehlen einer Umleitung bei Stau. Die Klimatisierung mit der 2er wird immer wieder beeinträchtigt, genau so die Fußwedelfunktion. Fehler gibt es auch bei Frequenzauswahl im UKW-Betrieb und Abriss bei DAB-Empfang. Die Bluetooth-Verbindung mit dem Mobiltelefon reißt ständig ab und es verbindet sich neu.

Das schöne an der 7er ist die Möglichkeit des Aktivierens der Siri über die Sprachtaste am Lenkrad.

Leider, viele Renault-Werkstätten sind mit R-Link überfordert.

Liebe Grüße
Udo

Hallo F1,

stimmt, das hattest Du.

Liebe Grüße
Udo

Hallo renomachtfroh,

dann hast die Nachricht höchstwahrscheinlich von Herrn B. In meiner Nachricht war die Softwareversion 7.0.24.13x nicht angeführt. Auf Grund Deiner Nachricht diesbezüglich und den Meldungen aus den Foren leite ich nun ab, dass die Softwareversion 7.0.24.13x und 7.0.16x identisch sein könnten.
Übrigens, der "die die"-Fehler ist auch bei der Softwareversion 7.0.24.16x vorhanden, es sei denn, Du wählst bei den Navigationseinstellungen "Aufgenommene Sprache" aus.

Wenn man sich exakt an die Update-Anleitung hält, dann wird das auch problemfrei durchgeführt.

Liebe Grüße
Udo

Hallo,

wenn das Update auf 7.0.24.16x in der Werkstatt korrekt vorgenommen wurde, dann ist diese Software im Konfigurationsserver bei der VIN eingetragen. Denn seitdem bei meinem Fahrzeug das Update vorgenommen wurde, wird mir auf Easyconnect keine Software mehr angeboten.
Wurde in der Werkstatt das Radio ausgetauscht mit vorinstallierter Softwareversion 7.0.24.13x, dann fehlt offensichtlich ein Eintrag im Konfigurationsserver.

R-Link2 ist eine zentrale Schaltzentrale, die über das Kommunikationssteuergerät am Komfort-CAN-Bus des Fahrzeugs hängt. Somit beeinflusst R-Link über das Bussystem alle Systeme, die an diesem CAN-Bus hängen. Dazu gehören Klimatisierung, Fahrassistenten, Beleuchtung, Schließsysteme, Sitzverstellung u.s.w. Aus diesem Grund bewirkt das Update auf die neue R-Link2 Softwareversion entsprechende Fehlerbereinigungen. Die Multimedia-Systeme der R-Link-Einheit, genannt Radio, laufen über den MOST-Bus. Auch da können Fehler im R-Link das System stören.

Liebe Grüße
Udo

Hallo Icki,

Das Update dauert rund 90 Minuten.

Liebe Grüße
Udo

Zitat von renomachtfroh

Ich hatte mein Auto (dCi 160 IP, Bj 12. 16) am Mittwoch in der Werkstatt. Installiert ist die Version 2.2.19.300. Im Februar hatte ich ein Mail an Renault Wien geschickt mit der Anfrage nach dem Udate 7.0.24.13x bzw. 7.0.24.16x. Dort erhielt ich die Auskunft, dass dieses Update nur in den Werkstätten durchzuführen ist.
Dieses Mail zeigte ich der Werkstatt. Die hatten keine Ahnung von einem Update bei Autos mit der Version 2.2.19.300. Ich schlug dem Meister vor, bei Renault Wien nachzufragen und das Update zu installieren. Als ich am Abend das Auto abgeholt habe, erhielt ich die Auskunft im AH, dass entgegen der Aussage von Renault Wien bei Autos mit der Version 2.2.19.300 kein Update möglich sei.
Fakt ist, dass das AH keinerlei Ahnung und damit natürlich auch keine Erfahrung mit diesem Update hat. Ich nehme schon an, dass der Werkstättenleiter in Wien nachgefragt hat. Dort wird man ihm vielleicht, oder ziemlich sicher auch von Problemen beim Udaten berichtet haben, die zu einem Tausch der Radios führen können. Die Sache war ihm dann zu heiß. Und damit der Kunde Ruhe gibt, wird halt gesagt, dass es das Update für diese Autos doch nicht gibt.
Grundsätzlich ist mir das auch egal, weil jetzt mit der 2.2.19.300 alles akzeptabel funktioniert, sieht man vom stotternden Navi und vom grottenschlechten Radio ab.
Neugierig bin ich aber, ob mir die Kartenupdates angeboten werden. Das Abo habe ich bezahlt. Im Herbst, als das letzte Kartenupdate ausgerollt wurde, war die 2.2.19.300 zwingend. Vielleicht ist nun eine der beiden 7er Versionen Voraussetzung, dass man das Kartenupdate bekommt. Ich habe das auch dem Werkstättenleiter gesagt. Wir warten jetzt einmal ab, wie das mit den neuen Karten sein wird.
Im Easyconnect wird mir immer noch die 2.2.19.300 angeboten, obwohl ich die schon ein Jahr drauf habe.

Alles anzeigen

Hallo Renomachtfroh,

Du wurdest in der Werkstatt schlichtwegs nicht korrekt informiert. Ich habe die Informationen direkt vom Multimedia-Verantwortlichen von Renault Österreich/Schweiz. Das Update gibt es seit 11.02.2019 und kann in der Werkstatt vorgenommen werden. Die Actis-Nunmer ist 49605. Unter dieser Nummer findet der Meister alle dazu nötigen Informationen. Er muss sie nur genau lesen. Ob die neue Software Voraussetzung für die Karten 2018.06 ist und wann das Update erscheint, konnte mir Herr B. mangels Informationen aus Frankreich noch nicht beantworten. Er vermutet, noch vor dem Sommer.

Wichtig ist, dass die in der Werkstatt sich super mit dem neuen Update auskennen (es läuft anders als alle davor, daher die vermeintlich abgeschossenen Radios) oder die neue Werkstatt-Hardware haben. Bei der neuen ist der Updatevorgang scheint nach den Berichten hier damit endlich automatisiert abzulaufen.

@aknaforest, dieses Gerät, was dazwischen geschaltet wird, wäre neu.

Sollte das Kartenupdate erscheinen, wenn Dein Abonnenten abgelaufen ist, dann unbedingt reklamieren, dann hast Du die Chance, dass Renault die Kosten dafür für ein Jahresabonnement übernimmt.

Liebe Grüße
Udo

Hallo MMA,

Hast Du die Batterie schon überprüfen lassen?

Liebe Grüße
Udo

Hallo MMA,

Ich sehe am Handy die Signatur nicht. Da fährst Du sicher den 160 PS-Diesel. Der Partikelfilter braucht ein Abbrennen. Fahre eine entsprechende längere Strecke, dass die Parameter für das Abbrennen erreicht werden können. Stell den Motor auf keinen Fall ab, wenn der Abbrennvorgang läuft. Du merkst es am erhöhten Momentanverbrauch, einer höheren Motordrehzahl und Schaltpunkte bei höherer Motordrehzahl.
Die Motortemperatur und diverse Parameter müssen nämlich passen, damit der Partikelfilter überhaupt entsprechend aufgeheizt werden kann. Wird das negiert, wird irgendwann ein Problem auftauchen.

Liebe Grüße
Udo