Beiträge von James789

  • Radioempfang

    Hallo Udo,


    vom Renault Vorstand hatte ich vor einiger Zeit schriftlich mitgeteilt bekommen, das sie mein Problem mit dem Radioempfng nicht zufriedenstellend beheben können. Als Wiedergutmachung boten sie mir 300,00 € an, die ich aber nur gegen eine Rechnung für ein Eventabend und Restaurantbesuch nachweislich erstattet bekommen würde. Lächerlich ..... von hier kommt nichts weiter


    Die Werkstatt kann nichts weiter tun, so sind deren Worte .... die ich schon nicht mehr hören kann.
    Deshalb mein Gedanke nochmals nach Frankreich zu schreiben, so habe ich ja durch meine Hartnäckigkeit nach vielem hin und her damals erreicht das ich im Mai 2019 überhaupt dieses andere Radio (was ja eigentlich kein Serienstand für mein Tali ist) bekommen habe.
    Wenn es noch mit der Garantie weiterläuft, denn bezahlen werde ich keine Reparaturversuche!!!


    LG

  • Radioempfang

    Zitat von dezir

    Hallo,
    wenns dich wirklich so nervt dann würd ich den alten abstoßen und einen neuen kaufen.
    Ich habe jetzt einen neuen Grand Scenic- ich kann dir sagen einfach nur toll.
    Radioempfang tadellos.
    LG

    Hallo dezir,


    ja das ist schon machbar, jedoch bin ich der Meinung das ich da vor 3 Jahren etwas zu einem nicht unerheblichen Preis erworben habe. Da kann man eigentlich mehr erwarten .... Warum soll ich da wieder in die Tasche greifen für ein Problem was ich nicht verursacht habe. Das Auto hat sonst keine fahrtechnischen Probleme.
    Zumal mir die Werkstatt sagte, das sie kürzlich einen frischenTalisman (hatte erst knapp 500 km runter) wegen einer anderen Sache da hatten und bei der Probefahrt war ebnefalls da Signal verloren und kam nach einigen Kilometern erst wieder. Also selbst die "neusten Ausgelieferten" haben anscheinend immer noch Probleme mit dem Empfang. Demnach wäre es im Moment nicht sicher bei einem neu bestellten Tali das alles gut funktioniert.
    Renault muss begreifen, das sie da echt "Mist" entwickelt und verkauft haben. Denn Frankreich sagt nach Ausssage vom Kundenservie: "Es gibt in Deutschland keine Probleme mit dem Radioempfang." Und warum werden nun die Probleme nur noch von Frankreich bearbeitet ....? Wenn man bei mir die gesamten Reparaturkosten von diesem Radio-Garantiefall zusammenrechnen würde, da könnte ich schon mehrere höherwertigere Radiosysteme installiert bekommen. Sie sollen dafür gerade stehen, die Werkstatt hat da wenig Handhabe, sie sind genauso auf FRankreich und deren Entwicklung + Lösungen angewiesen!!!
    So sehe ich es.


    Liebe Grüße

  • Radioempfang

    Hallo Leute,


    nun mal wieder eine Meldung zum Zustand und der Funktion meines Autoradios.
    Der Tali war wieder einmal 2 Wochen in der Werkstatt zum Austausch des Radios. Jetzt fragt man sich was dauert da so lange???
    Nach Aussage der Werkstatt gab es Probleme bei der Registrierung/Erkennung des Radios, das System vom Auto ist nach dem Einbau nicht komplett hochgefahren (der Vorgang wurde abgebrochen), somit waren viele Funktionen (wie z.B. Navigation, Fahrassistenten usw.) lahm gelegt. Ein Servicetechniker in Frankreich musste sich der Sache annehmen und es wieder grade biegen (angeblich wurde bei der TA-Anfrage in Deutschland sofort bei dem Thema Radio auf die Zuständigkeit in Frankreich verwiesen - schon merkwürdig!).
    Was hat der Austausch nun gebracht?
    Was soll ich sagen, der FM-Empfang ist fast gleich gut geblieben, der DAB-Empfang vielleicht um 5-10% besser, wenn überhaupt so viel ...... Also im Grunde wurde kaum eine Veränderung erzielt.
    Ich habe mir in der Werkstatt Bilder vom Anklemmen der Anschlüsse zeigen lassen. Die Stecker sind ja alle farblich markiert und sie passen auch wirklich nur an den vorgesehenen Anschlüssen. Demnach ist kein Vertauschen vom FM- oder DAB-Stecker möglich. Die einzelnen Stecker sind auch unterschiedlich in ihrer Bauweise (gepolt), ein falsches Aufstecken funktioniert gar nicht. Die Werkstatt hat es mir am ausgebauten Radio demonstriert. Also kann man ein falsches Anklemmen eigentlich ausschliessen.
    Nun bin ich mit meinem Latein am Ende, weis nicht was man noch tun könnte.


    Die 36-monatige Herstellergarantie ist vorbei. Ich habe damals zum Autokauf eine Anschlussgarantie von Renault (max. 60 Mon. Gesamtgarantie) bis zu einer Laufleistung von 100000 km bekommen. Fällt da die Geschichte mit dem Radio mit rein?
    Dann würde ich noch einmal eine Mail nach Frankreich schicken, da die ja angeblich nur noch für Radio-Empfangsprobleme zuständig sind. Was schreibt man da rein?
    Fakt ist: der DAB-Empfang geht nicht!!!


    Oder hat jemand eine andere Idee, was man nun noch tun könnte?



    Liebe Grüße

  • Radioempfang

    Hallöchen,


    danke Udo für deine angagierten Bemühungen mir zu helfen :thumbup: .
    Hmmmm nun weis ich auch nicht, wenn es anscheinend vielleicht kein Doppeltunerradio ist, ist es evtl. doch korrekt angeschlossen worden und die Ursache liegt noch woanders???
    Es hatte für mich nach der Beschreibung von Udo alles Sinn gemacht. Wollte morgen eigentlich zur Werkstatt und danach gezielt fragen, ob der DAB-Anschluss richtig zugeordnet wurde ....


    LG

  • Radioempfang

    Zitat von ny.newyork

    Hallo James,


    es handelt sich um ein Doppeltunerradio, am Bild sind zwei UKW-Anschlüsse, einer für DAB und einer für die GPS-Antenne. Das Fahrzeug hat aber nur eine UKW-Antenne.
    Mit der Softwareversion 7 sollte aber der DAB-Empfang besser sein.


    Liebe Grüße
    Udo

    Hallo Udo,


    bitte kläre mich genauer auf.
    Es ist ja nur eine Antenne vorhanden, muss dann seitens der Werkstatt noch ein Antennenanschluss gelegt werden? Was wäre notwendig dafür?
    Oder haben die es an den falschen Anschluss gesteckt?
    Da mache ich gleich am Montag hin!


    LG

  • Radioempfang

    Zitat von Renault F1

    Hallo James


    Wir hatten gerade im falschen Thema ( Facelift 2019 ) schon über das Thema geschrieben .Seit meinem Hardware Wechsel im Frühjahr und der anschließenden neuen SV 7 läuft mein Radio im DAB Bereich zu 99 % fehlerfrei , nur unter Hochspannungsleitungen verliert er mal den Sender , findet Ihn aber innerhalb weniger Meter noch dem passieren der Stellen wieder .
    Du hast auch den 8,7 Zoll Touchscreen ?


    LG

    Hallo Renault F1,


    ja das ist doch der größere Touchscreen. Dieser ist es bei mir auch.


    Da fällt mir gerade ein, als ich heute an 2 Ampelkreuzungen etwas länger warten musste, wurde plötzlich bei dem eingeschaltetet Sender der DAB-Empfang gut. Als ich dann wieder losfuhr sofort wieder nur "Simulcast".
    Das ist auch eine neue Situation bei dem neu eingebauten Radio.
    LG