Rlink-2 Falsches Update

Zitat von ny.newyork

Hallo Jens,

ist es eine 2.2.15.703 gewesen ist das wie eine 2 auf 7. Die Mindestvoraussetzung für die 2.2.19.300 ist eine 2.2.17.803.

Liebe Grüße

Udo

Aber warum wurde Neffets denn dann über die Toolbox überhaupt ein Update angeboten, wenn man von der 15 nicht selber auf die 19 darf?!

Da hätte es doch dann eine Abfrage o.ä. geben müssen?

Erschließt sich mir irgendwie nicht.

Der normale User kann das doch gar nicht wissen, das man da nicht updaten darf und es nur über die Werkstatt geht?

Gruß Mirco

Hallo Mirco,

weil bei allen Fahrzeugen, die mit Softwareversion 1 und 2 ausgeliefert wurden, standardmäßig die 2.2.19.300 über Renault Connect angeboten wird, unabhängig davon, welche Softwareversion installiert ist. Ich bekomme ja auch diese Angeboten, obwohl ich die 7er habe. Und wer die 19.300 installiert hat, bekommt die auch angeboten. In Renault Connect wird nichts geprüft.

Das Problem ist, bei Verteilung der neuen Software über den R-Link-Store, packt das deren Server nicht. In der Anfangszeit gab es nur den Espace, da wurde noch über eine Java-Box synchronisiert. Die paar RFC konnten bewältigt werden. Als dann im Frühjahr 2016 die 2er kam, konnte nur die Werkstatt ran. Erst im Jänner 2018 konnte man erstmals die 2.2.19.200 über die Toolbox synchronisieren. Im April kam dann die 2.2.19.300, die über Easy Connect, so hatte Renault Connect damals geheißen.

Liebe Grüße

Udo

Zitat von ny.newyork

Hallo Mirco,

weil bei allen Fahrzeugen, die mit Softwareversion 1 und 2 ausgeliefert wurden, standardmäßig die 2.2.19.300 über Renault Connect angeboten wird, unabhängig davon, welche Softwareversion installiert ist. Ich bekomme ja auch diese Angeboten, obwohl ich die 7er habe. Und wer die 19.300 installiert hat, bekommt die auch angeboten. In Renault Connect wird nichts geprüft.

Das Problem ist, bei Verteilung der neuen Software über den R-Link-Store, packt das deren Server nicht. In der Anfangszeit gab es nur den Espace, da wurde noch über eine Java-Box synchronisiert. Die paar RFC konnten bewältigt werden. Als dann im Frühjahr 2016 die 2er kam, konnte nur die Werkstatt ran. Erst im Jänner 2018 konnte man erstmals die 2.2.19.200 über die Toolbox synchronisieren. Im April kam dann die 2.2.19.300, die über Easy Connect, so hatte Renault Connect damals geheißen.

Liebe Grüße

Udo

Das ist dann aber wirklich fahrlässig von Renault!

Und führt dann zu dem, was Neffets jetzt hat.

Da würde ich aber auf die Barrikaden gehen!

Ja ich verstehe es auch nicht... aber ich zahl das jetzt und gut ist. Habe mir grade nen Talisman für 15.000€ gekauft, dann investiere ich die 1.000€ nochmal und dann hab ich wenigstens ein RLINK mit neuer Software und einer Gewährleistung. Laut Werkstatt kommt das RLink2-Modul frühstens nächste Woche Dienstag.

Hi Neffetz…

Dann viel Glück ? und hoffentlich klappt alles und Du hast Ruhe mit der neuen SV und Hardware.

LG

Hallo Neffets,

ich würde in Brühl anrufen und den Sachverhalt schildern.
Einen Versuch ist es auf alle Fälle wert. Du hast nichts falsch gemacht, der USB-Stick geht nicht einfach während einem Softwareupdate kaputt. Für mich hängt das mit einer Softwareversion 2.2.15.703 zusammen.

Liebe Grüße

Udo

Dieser Steuergerätekomponentenschutz ist in meinen Augen schon, geld macherei.

Wenn was nicht passt beim draufspielen, wird es immer gesperrt.

Man bekommt es, nur die die es oftmals können, wieder hin. Ist oftmals aber sehr aufwendig..

Zitat von ny.newyork

Hallo Neffets,

ich würde in Brühl anrufen und den Sachverhalt schildern.
Einen Versuch ist es auf alle Fälle wert. Du hast nichts falsch gemacht, der USB-Stick geht nicht einfach während einem Softwareupdate kaputt. Für mich hängt das mit einer Softwareversion 2.2.15.703 zusammen.

Liebe Grüße

Udo

Da hast du Recht, einen Versuch wäre es wert.
Allerdings habe ich den Sachverhalt schon schriftlich festgehalten, beide Renault Händler teilten mir mit, dass sich Renault da aus Erfahrung nichts von annehmen wird. Grade dann nicht, wenn die Herstellergarantie bereits abgelaufen ist.
Die Händler können aber auch nicht verstehen, warum Renault das Softwareupdate überhaupt noch Kunden selbst durchführen lässt. Da es ja nicht grade selten zu solchen Fehlern kommt.

Update zum Radio: Ist per Expressversand bestellt, könnte ab morgen da sein.

Hallo Neffets,

die Situation ist verzwickt, aber ein Versuch ist es trotzdem wert. Es hängt nun viel von Deiner Argumentation ab.
Ich würde anmerken, dass Softwareversion 2.2.15.703 installiert gewesen ist und Du in Erfahrung gebracht hast, dass der Systemabsturz wohl damit zusammenhängen würde.

Liebe Grüße

Udo

Das neue R-Link ist gestern angekommen, hatte also grade mal 6 Tage Lieferzeit (inkl. Wochenende), bin darüber positiv überrascht. Habe den Talisman grade zum Händler gebracht, das neue R-Link2 soll heute im Verlauf des Tages eingebaut werden.

Nach meiner Schilderung stellt der Händler in den nächsten Tagen einen Kulanzantrag bei Renault. Es besteht eine geringe Chance das Renault sich zumindest mit einem kleinen Anteil an den Kosten beteiligt.