Update der Navisoftware

Zitat von TLBreeze

Ja... war echt lange, aber das es kein Update gab, war schon enttäuschend. Getriebe läuft zwar erste Sahne, aber ich bin es leid, dass die Software seid über 1 Jahr sich nicht verbessert hat. Jetzt muss ich auch noch drauf warten, dass Renault die neue Software für meinen Wagen frei gibt.

Was für ein Armutszeugnis für Renault und die Vertragspartner.
In den 8 Wochen hätte die Werkstatt das Update ja schon mal organisieren können, so musst du dann noch mal antreten.

Wie Renault und die Werkstätten unsere meist wenige Freizeit verplanen, ist schon oberflächlich bzw. eher sehr dreist

Soviel Ignoranz, so wenig Kundendienst, etwas mitdenken ist schon zu viel, das wird vermutlich die neue Art der Kundenbindung?

Alternativ hätten Sie das auch fixer erledigen können, das Auto zurück nach Frankreich und dir ein neues hingestellt, Kennzeichen getauscht - fertig!
sollte generell so laufen, ich hätte auch nichts dagegen

@Sam
Die neue Firmware soll man ab nächstem Jahr immer selbst herunterladen können. Jetzt funktioniert das noch nicht und wird dir daher auch nicht in myrenault angezeigt.

Danke für die Info.

Ich war beim AH - Luft tanken und habe nochmals gefragt ... No, nix in Aussicht. Ich lass das jetzt und warte.

Zitat von rene

Bei Renault Deutschland anfragen

dialog.deutschlan@renault.de[/email]

Oder besser über My Renault

Ich habe da soeben mal hingeschrieben und mir etwas "Luft" verschafft. Thema miserabler Support bzw. umständliche Handhabung bezüglich Software und Kartenupdates, sowie das Thema der gedrosselten Motorleistung.
Allgemein meine momentane Entäuschung bzgl. Kundentransparenz und Problembeseitung zum Ausdruck gebracht.
Aber auch die Erwartung meinerseits zur schnelleren Lösung der noch anstehenden Probleme.
Mal gespannt was da zurück kommt.

Gruß
Lasius

Bin ich auch gespannt. Da müssen ganze Berge von diesen Anfragen reinkommen, die Antwortzeiten sind schon recht lang. Vor allem, wenn die Anfrage neu ist, auf schon bestehende sind es nur ein paar Tage.
Viel Glück, ich hoffe Renault wird eine Lösung finden mit der Du zufrieden bist.

Kleines Update, nachdem ich die neue Firmware bekommen habe. Versprochen wurde, dass die Live-Daten jetzt richtig umgesetzt werden.
Fazit: Es funktioniert! Vollsperrungen werden nicht nur angezeigt, sondern auch eine Alternativroute angeboten.
Heute war ich auf der A81 um Stuttgart unterwegs. Verkehrsfunk hat eine Behinderung aufgrund eines liegengeblieben PKW und stockender Verkehr mit 20 Minuten Zeitverlust angegeben. Mein Navi hat mir keine Störungen vorhergesagt und so war es dann auch!
Eine Alternativroute wird einem jetzt auch nur noch ein Mal angeboten und nicht alle 30 Sekunden neu!

Ich war für Garantiearbeiten in der Werkstatt. Abstehender Kotflügel sah nicht wirklich gut aus, Panodach wurde etwas laut bei hohen Geschwindigkeiten und die Freisprechanlage war miserabel bei der Verständigung.
Deshalb würde auch ein Update aufgespielt. Feedback ist bisher noch nicht ausreichen für eine Bewertung. Was mir aber bereits aufgefallen ist, ist das der DAB Empfang deutlich besser geworden ist. Die Sender sind stabiler und einige Sender sind nun empfangbar, die zuvor gar nicht ankamen.

Zitat von Hotchili

Kleines Update, nachdem ich die neue Firmware bekommen habe. Versprochen wurde, dass die Live-Daten jetzt richtig umgesetzt werden.
Fazit: Es funktioniert! Vollsperrungen werden nicht nur angezeigt, sondern auch eine Alternativroute angeboten.
Heute war ich auf der A81 um Stuttgart unterwegs. Verkehrsfunk hat eine Behinderung aufgrund eines liegengeblieben PKW und stockender Verkehr mit 20 Minuten Zeitverlust angegeben. Mein Navi hat mir keine Störungen vorhergesagt und so war es dann auch!
Eine Alternativroute wird einem jetzt auch nur noch ein Mal angeboten und nicht alle 30 Sekunden neu!

Hört sich gut an