EGR Kühler defekt

Zitat von efece

Alle Inspektionen bei der Vertragswerkstatt gemacht. Laut Hotline Kulanz nur bis 5 Jahre oder 100tkm.

Meiner ist 7 Monate drüber

Kulanz nur bis 100tkm bzw. 5 Jahre? Das ist doch die normale Garantiezeit?!

Kulanz wäre es, wenn sie dir darüber hinaus z.B. bis 5 1/2 Jahre oder 110tkm noch entgegen kommen würden. Würde ich zumindest so verstehen.

Mir hatte man allerdings bis vor kurzem auch sowas gesagt, ich war da aber noch knapp unter 100tkm, aber auch schon 1Jahr aus der max. Garantie.

Gruß Mirco

Mir wurde gesagt, alles was aus der Garantie ist, nur noch bis 5J bzw. 100tkm. Soll eine neue Regelung von Renault sein und zwar ab dem 01.01.22

Garantie hatte ich mit der Garantieerweiterung bis sep 2021 gehabt (3+2Jahre)

Zitat von efece

Mir wurde gesagt, alles was aus der Garantie ist, nur noch bis 5J bzw. 100tkm. Soll eine neue Regelung von Renault sein und zwar ab dem 01.01.22

Garantie hatte ich mit der Garantieerweiterung bis sep 2021 gehabt (3+2Jahre)

Das deckt sich mit der Aussage, die ich vor kurzem auch bekam.

Hi

Eine neue Regelung von Renault kann aber nur für neue Zulassungen mit anderen Garantiekriterien gültig sein .

In unserem Fall haben wir 5 Jahre Garantie mit der Renault Plus und bis 100 000 km .

Das bedeutet das die Kulanz darüber hinaus geht , ich habe noch im 7. Jahr Kulanz erhalten ( VelSatis )

Ich würde mich an Renault Deutschland wenden mit genau diesen Argumenten.

LG

Zitat von Renault F1

Hi

Eine neue Regelung von Renault kann aber nur für neue Zulassungen mit anderen Garantiekriterien gültig sein .

In unserem Fall haben wir 5 Jahre Garantie mit der Renault Plus und bis 100 000 km .

Das bedeutet das die Kulanz darüber hinaus geht , ich habe noch im 7. Jahr Kulanz erhalten ( VelSatis )

Ich würde mich an Renault Deutschland wenden mit genau diesen Argumenten.

LG

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Eine gute Idee, ich werde es Mal verwuchen. Danke für den Tipp

Hallo efece,

immer wieder hatte es sich herausgestellt, dass von der Werkstatt gar kein Kulanzantrag gestellt wurde bei einer Nachfrage bei Renault.

Liebe Grüße

Udo