Wartungsintervalle für Renault Plus Garantie

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    • Wartungsintervalle für Renault Plus Garantie

      Hallo liebe Community,

      kann mir jemand die Wartungsintervalle nennen, die eingehalten werden müssen um die Renault Plus Garantie in Anspruch zu nehmen. In den Garantiebedingungen finden sich nur die Standardsätze.

      Mein Talismann mit EZ 11/2016 hatte seine letzte Wartung in 11/2018 bei 35.000 km. Jetzt hat er knapp 50.000km und ich einen möglichen Garantiefall bzgl. des Heckscheibenwischers.

      Vermutlich ist dann jetzt ohnehin die nächste Wartung fällig oder?

      Nach der letzten Wartung habe ich nur ein Dekra Siegel und einen TÜV Bericht.

      Beste Grüße

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      Talisman Grandtour 1.6 dCi 160
      Grau Cassiopee, EZ 11/2016
      INTENS, Safety Plus-Paket, City Plus-Paket, Cruising-Paket
      Renault Plus Garantie

    • Hi flori

      Hab Dir mal was von mir kopiert , hast ja das selbe Modell . B04461E4-6FBE-42E4-AF35-0AC0244C1A66.jpeg


      LG

      Renault Talisman Grandtour IP Energy dci 160 EDC , EZ 03.2017 , Amethyst , Chameleon Grey , Winter-Paket , Easy Park Assistent , Panorama Glasdach , Adaptiver Tempopilot , CD MP3 Player , Apple CarPlay , Induktiver Smartphonelader , Winterräder Alu 18“, Ladekantenschutz Edelstahl
      SV 7.0.24.166

    • Du solltest baldmöglichst eine Durchsicht, ich denke die B Wartung , durchführen lassen .

      LG

      Renault Talisman Grandtour IP Energy dci 160 EDC , EZ 03.2017 , Amethyst , Chameleon Grey , Winter-Paket , Easy Park Assistent , Panorama Glasdach , Adaptiver Tempopilot , CD MP3 Player , Apple CarPlay , Induktiver Smartphonelader , Winterräder Alu 18“, Ladekantenschutz Edelstahl
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    • Hi

      Nein denke ich nicht . Lass die Durchsicht machen dann hast Du auf jeden Fall wieder die Mobilitätsgarantie und bist in einer guten Verhandlungsposition. Es ist ja nicht Deine Schuld , kommt aber auch auf Deinen freundlichen an .
      Zur Not kannst Du aber auch den Kundenservice von Renault Deutschland anrufen/mailen und nachfragen.

      LG

      Renault Talisman Grandtour IP Energy dci 160 EDC , EZ 03.2017 , Amethyst , Chameleon Grey , Winter-Paket , Easy Park Assistent , Panorama Glasdach , Adaptiver Tempopilot , CD MP3 Player , Apple CarPlay , Induktiver Smartphonelader , Winterräder Alu 18“, Ladekantenschutz Edelstahl
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    • Meinst du es macht Sinn, sich das schriftlich geben zu lassen, dass man mit durchgeführter Wartung seine Garantieansprüche der Renault Plus Garantie behält? Ansonsten macht die Wartung für mich zum jetzigen Zeitpunkt nämlich keinen Sinn.

      Lg

      Talisman Grandtour 1.6 dCi 160
      Grau Cassiopee, EZ 11/2016
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      Renault Plus Garantie

    • Ich würde wie oben nachgetragen mich mal an den Kundenservice wenden und den Sachverhalt erklären.

      LG

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    • Renault F1 schrieb:

      Hi

      Nein denke ich nicht . Lass die Durchsicht machen dann hast Du auf jeden Fall wieder die Mobilitätsgarantie und bist in einer guten Verhandlungsposition. Es ist ja nicht Deine Schuld , kommt aber auch auf Deinen freundlichen an .
      Zur Not kannst Du aber auch den Kundenservice von Renault Deutschland anrufen/mailen und nachfragen.

      LG
      Vielleicht verstehe ich es falsch, aber wem seine Schuld ist es, wenn die Wartung nicht durchgeführt wird?
      Der Talisman zeigt es doch auch an, oder? Ich fahre so viel, dass bei mir nur 30tkm als Intervall wichtig sind.
      Aber ich gehe davon aus, dass die freiwillige Garantieleistung von Renault dahin ist, da eben die davor vorgeschriebenen Bedingungen nicht eingehalten worden sind.
      Eventuell wird es aber trotzdem was, da die Inspektion bzgl dem nun defekten Teil keinen Einfluss nimmt. Aber das muss Renault dann kulant sein.

      E-Klasse - Nissan X-Trail - Talisman Intens

    • Hallo Sam,

      meine Schuld ist es keineswegs. Das Fahrzeug ging im November 2019 als Leasingrückläufer nach genau 3 Jahren zurück an die Bank und genau an diesem Rückgabezeitpunkt war die Wartung fällig und wurde versäumt. Es gab lediglich einen neuen TÜV. Dann stand der Wagen ein halbes Jahr beim Händler und wurde jetzt von mir vor zwei Wochen gekauft, samt nochmaligen TÜV und Dekra Prüfung/Gutachten.

      Lg

      Talisman Grandtour 1.6 dCi 160
      Grau Cassiopee, EZ 11/2016
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      Renault Plus Garantie

    • Das habe ich auch nicht so gemeint, sondern der aktuelle Nutzer zum entsprechenden Zeitpunkt. Das warst du dann offensichtlich nicht, Ok dann liegt ja der Fall nochmal anders. Dann ist doch sowieso der Verkäufer in der Gewährleistung, darauf kannst Dich neben der Garantie sowieso berufen.
      Hat er Dir kürzlich den Wagen mit Garantie verkauft? War die nicht durchgeführte Inspektion beim Kauf kein Thema?

      E-Klasse - Nissan X-Trail - Talisman Intens

    • Alles gut. Ja man muss dazu sagen, dass ich einen wirklich hervorragenden Preis bekommen habe, der alles andere fast egal macht.

      Das Fahrzeug stammt quasi direkt von der französischen Leasingbank, die dann ihre Rückläufer auf den Markt bringt, was vom Prinzip ähnlich wie bei einem Großhandel sind, da wurde dann der Innenraum aufbereitet aber alle äußeren Dinge nicht. Auch das Mobile Inserat war sperrlich, da Merkmale nicht angekreuzt wurden, sondern nur in der Beschreibung, die Pakete genannt wurden, man musste sich also auskennen. Ähnlich war es dann mit der Garantie, die war offenbar nicht "bekannt" und daher eine Externe zusätzlich mit eingpreist (auf meinen Wunsch).
      Klar man könnte aus diesen Schilderungen jetzt Böses denken, aber ich muss dazu sagen, dass die Verkäufer vor Ort mit denen ich ständig in telefonischen und Email Kontakt war ausgezeichnet waren. So wurde direkt nach meiner ersten Anfrage der komplette Dekrabericht samt Bilder jeglicher Mängel geschickt. Auf meine Bitte hat der Verkäufer das Auto selbst nochmal inspiziert und am Heckstoßfänger einen winzigen Kratzer entdeckt und daraufhin in Absprache mit seinem Vorgesetzten den Preis nochmals um 600€ reduziert. Jedes neue Gutachten und jeden Bericht habe ich sofort erhalten. Wohlgemerkt ich hatte das Auto nie live gesehen. Bei Abholung waren alle vorher geschickten optischen Mängel dann kaum der Rede wert und viel harmloser als auf den Bildern. Nachdem ich heute das mit der Garantie bemerkt habe, wurde auch sofort die Rückabwicklung der Garantiekosten veranlasst. Und auch zwecks meines Garantie- bzw Gewährleistungsfalls (Heckscheibenwischwasser) wurde mir schon angeboten zu Ihrem Kooperationespartner Euromaster zu fahren und einen Kostenvoranschlag direkt auf Händleradresse ausstellen zu lassen. Völlige Transparenz zu jeder Zeit. Daher schiebe ich das mit der Garantie mal ähnlich wie beim Inserat selbst auf eine schlampige Sachbearbeitung im Hintergrund. Letztendlich habe ich lediglich 15370€ für einen nicht mal 3,5 Jahren alten Talisman mit 48.000km mit fast Vollausstattung bezahlt der sowohl optisch als auch technisch in einem sehr guten Zustand ist.

      Achso und was die Inspektion betrifft da hätte ich etwas mehr nachhaken müssen, aber da bin ich bei einem Leasingrückläufer von ausgegangen (Fehler) und mir hat für mich persönlich der Dekra Check gereicht. An Garantie in Verbindung mit Wartungsintervallen hatte ich gar nicht gedacht. Lustig ist nur, dass die externe Garantie ja die gleichen Bedingungen hat, demnach ja auch nicht greifen würde.

      Was solls, insgesamt kann ich denke ich dieses kleine Problem mit der Garantie verschmerzen.

      Talisman Grandtour 1.6 dCi 160
      Grau Cassiopee, EZ 11/2016
      INTENS, Safety Plus-Paket, City Plus-Paket, Cruising-Paket
      Renault Plus Garantie

    • Morgen

      Sehr viel Schriftverkehr mit dem selben Ergebnis. Sam hatte sich verlesen und flori seine Schuld war es auch nicht .
      Deswegen mein Rat mit dem Kontakt zu Renault Deutschland und dort den Fall so erläutern . Ich denke Renault wird sich da Kulant zeigen .

      LG

      Renault Talisman Grandtour IP Energy dci 160 EDC , EZ 03.2017 , Amethyst , Chameleon Grey , Winter-Paket , Easy Park Assistent , Panorama Glasdach , Adaptiver Tempopilot , CD MP3 Player , Apple CarPlay , Induktiver Smartphonelader , Winterräder Alu 18“, Ladekantenschutz Edelstahl
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